• 2021-02-18
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【CIO 价值学院】IT人的自省:IT部门在您的公司里

大联大控股资讯长 庄仕雄

在企业进行数位转型的过程中,任何与产品服务、营运流程,或与客户相关的各种资料,都会被发掘且不间断地产生出来。因此,能否活用前述大量资料,并且发挥宝贵资料最大加值,将成为公司在商业环境中的成败关键。

大联大推动转型有成奠定未来10年基础

创立于2005年的大联大控股集团,旗下拥有世平、品佳、诠鼎及友尚等子公司,目前是全球第一,亚太区最大半导体零组件通路商,市场佔有率达到12%。2015年,该公司营收创下历史性的营运高峰,达到162亿美元,但在商业环境快速变化下,大联大控股集团开始在思考集团未来10年的发展方向。

为避免公司陷入无限战局的窘境,大联大控股集团决定重新思考公司营运策略,最终选择专注客户的需求下。因应全球吹起数位转型风潮下,该公司并没有像多数公司
选择等待,而是决定在2015年启动数位转型专案,以「专注客户、科技赋能」为主轴,期盼透过10年的时间,在2025年成为数据驱动(Data-Driven)企业。

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大大网上线满足客户需求

考量到不同客户需求迥异,要透过单一平台满足所有需求的难度极高,在「专注客户、科技赋能」的主轴下,大联大集团决定成立「大大网」,旗下分大大家、大大邦、大大通、大大购、大大频5个子网,每个子平台都有专门服务的客户族群,主打可依据大型客户及中小型客户的不同需求,提供个性化服务体验,并持续优化弹性管理能力已解决客户的痛点。

庄仕雄说,大大网平台最大特色在于将制式不变的工作线上系统化,变动性项目则由线下人工处理,实现线上整合、线下人和的人机合作理想,打造大联大下一个十年与合作伙伴共建协同合作的生态圈。其中,大大家是针对大型客户设计的平台,主要是透过整合集团资源的方式,为客户提供系统对接、数据清理与串联等服务,以便能精準执行繁複的营运流程。

而大大通是一个串联企业客户、原厂、第三方合作伙伴,以及与大联大研发团队的知识共享平台,有超过700位大联大FAE工程师可提供最即时的技术支援服务,有助于加快推出新产品服务的脚步。至于可提供个人化产品资讯与市场情报的「大大频」平台,可满足客户对智慧城市、车联网、穿戴装置、智慧医疗、智能家居与电源等领域的资讯需求。

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