• 2021-01-08
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十八、充提币到账时间及限额

1、充币多久能到账?迟迟不到账怎么办?

区块链资产转账分为提出—区块确认—入账三个步骤。

1.提出:转账成功代表提币的平台或钱包进行了转账操作;

2.区块确认:完成对应的区块确认。若当时区块发生拥堵、延迟等情况,会导致数字资产迟迟未完成完全确认;

3.入账:完全确认后,平台即会尽快完成入账。

若区块未完全确认,请您耐心等待,只有确认完毕,平台才能为您入账。

若区块已完全确认,但OKEx账户却一直没有到账,请联系在线客服或提交工单处理。

2、提币多久能到账?迟迟不到账怎么办?

申请提币操作完成后会依据提币情况在提现记录里显示以下状态:

等待提现:提现申请已提交,等待提现操作。(如遇提现需求拥堵情况,需排队等待)

人工审核:根据OKEx系统判定,部分提现需求要求进行人工审核,会由客服人员电话进行确认。

提现中:系统正在为您处理汇出,此时人工无法参与操作,请耐心等待。

提现成功:即资产已从平台提现完成。您可以到相应区块进行查询。

如提现成功后超过48小时在区块仍查不到,可提交工单审核处理。

3、提币限额是多少?

依据用户的账户认证等级和交易量等级来确定额度,具体可在资金管理——提现页面右上角查看提现额度。

 

 

 

 

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